Termeni si Conditii
Preturile produselor sau serviciilor afisate pe site-ul nostru contin TVA (Taxa pe Valoare Adaugata) in cuantum de 19%.
Una din modalitatile de plata este cea de RAMBURS. Plata RAMBURS se face la primirea coletului de catre dumneavoastra prin intermediul curierului.
O a doua obtiune este Plata online prin PayU este rapida si, mai ales, sigura, testata si recomandata de alti cumparatori.
1. Termeni
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre VALIGERIA prin intermediul magazinului online www.valigeria.ro, catre cumparator.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator – persoana fizica sau juridica, care emite o Comanda.
Vanzator – Societatea comerciala NEW LUXURY STYLE SRL, cu sediul in Str. ION NISTOR 17D, Iasi, avand CUI: 35820542 J22/706/2016
Bunuri – Orice produs, inclusiv documentele mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului
Comanda – document electronic prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile, iar Cumparatorul este de acord sa le primeasca si sa faca plata acestora.
Contract – O Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala – dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.
2. Documente contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Cumparatorului. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).
3. Dreptul de proprietate intelectuala (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele produselor, precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea producatorilor Piquadro, Old Angler, BRIC'S, RV RONCATO, Tuscany Leather, Mandarina Duck, SECRID, Montegrappa, Avirex, Alviero Martini, Tibaldi nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului. Orice semnalare a incalcarii drepturilor de autor se va face in scris, pe email la contact@valigeria.ro.
4. Facturare
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Toate preturile produselor puse la vanzare pe site-ul www.valigeria.ro contin TVA.
5. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile in sistem de curierat catre Cumparator, in reteaua curierului Fan Courier. Comenzile beneficiaza de transport gratuit doar peste valoarea de 200 Ron, in cazul in care adresa de livrare se afla in aria de acoperire Fan Courier, comenzile ce presupun kilometri exteriori urmand a primi confirmarea si evaluarea costului de transport telefonic sau pe email, conform datelor de contact furnizate de cumparator la crearea contului pe site-ul Valigeria.ro.
6. Transport – Ambalare
Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
7. Acceptare
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile sunt conforme cu caracteristicile mentionate in Comanda, sau conform altei intelegeri stabilite intre Vanzator si Cumparator. (schimbare a produselor, etc)
8. Garantii
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.valigeria.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
DREPT DE RETRAGERE
Cumparatorul poate returna orice produs in 14 zile CALENDARISTICE de la intrarea in posesie si vanzatorul este obligat sa-i returneze banii in maxim 14 de zile de la primirea notificarii de retragere. Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa returnati produsul in aceeasi stare in care v-a fost predat, insotit si de toate documentele originale ca: factura, eticheta producator, manual utilizare, certificat de garantie.
În acest scop, puteţi folosi modelul acesta de FORMULAR DE RETRAGERE.
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dv., inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile CALENDARISTICE de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Garantia este data de producator. Produsul aflat in garantie se trimite la magazinele firmei NEW LUXURY STYLE SRL din si conform legii produsul se preda cumparatorului in termen de 14 zile de la primirea lui.
Daca intampinati probleme legate de o comanda, probleme care nu par a putea fi rezolvate prin email sau telefon cu reprezentantul de vanzari NEW LUXURY STYLE SRL cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna cu unul din colegii nostrii, la telefon: 0723552276 sau prin email la: reclamatii@valigeria.ro.
9. Forta Majora
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
9.a. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
9.b. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
9.c. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
9.d. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
9.e. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 10.c.
10. Litigii
Orice litigiu aparut intre Cumparat va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Iasi, Romania.
10.a. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre Valigeria.ro Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele „Termeni si conditii de utilizare”.
10.b. Orice disputa cu referire la prezentele „Termeni si Conditii” care ar putea sa apara intre CLIENT / UTILIZATOR si Valigeria.ro se va rezolva pe cale amiabila.
10.c. Valigeria.ro nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
10.d. Orice disputa de orice fel (exclusiv art. 11.b) care ar putea sa apara intre UTILIZATOR si Valigeria.ro sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
10.e. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
10.f. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
11. VANZARE ONLINE
11.a. Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator care poseda sau isi creeaza un cont, avand domiciliu stabil pe teritoriul Romaniei, NEW LUXURY STYLE SRL neoferind comercializarea produselor sale in afara granitelor Romaniei.
11.a.1. Pentru a i se permite accesul la serviciu UTILIZATORUL va trebui sa accepte prevederile documentului.
11.a.2. Valigeria.ro poate limita accesul clientului la serviciu, in functie de comportamentul sau anterior.
11.a.3. Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi clienti.
11.a.4. In situatia in care se descopera accese de acest gen, Valigeria.ro isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul CLIENTULUI la continut sau serviciu.
Produse si servicii
11.b.1. NEW LUXURY STYLE SRL poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care NEW LUXURY STYLE SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
11.b.2. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al CLIENTULUI.
11.b.3. Valigeria.ro poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor clienti.
11.b.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site includ TVA.
11.b.5. Tarifele produselor sau serviciilor pot fi afisate pe site si in alta moneda in afara de RON, in functie de limba interfetei, aleasa voluntar de catre CLIENT sau UTILIZATOR.
11.b.6. Tarifele produselor si/sau serviciilor afisate pe site in alta moneda decat RON au caracter pur informativ si pot diferi ca exprimare echivalenta in RON, in functie de paritatea folosita de catre Valigeria.ro.
11.b .7. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON.
11.b.8. In cazul platilor online NEW LUXURY STYLE SRL nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
11.b.9. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea NEW LUXURY STYLE SRL, acestea fiind cu titlu de prezentare.
11.b.10. In descrierea produselor si/sau serviciilor Valigeria.ro isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
Valabilitatea ofertei
11.c.1. NEW LUXURY STYLE SRL isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea in prealabil a UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI.
11.c.2. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.
11.c.3. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este definita.
11.c.4. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor.
11.c.5. Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate modifica.
11.c.6. CLIENTUL poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in contract doar in cazul in care metoda de plata aleasa de acesta este ramburs.
11.c.7. CLIENTUL poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin contract, conform art. 8.9
Comanda online
11.d.1. CLIENTUL poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
11.d.2. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
11.d.3. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca NEW LUXURY STYLE SRL poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de NEW LUXURY STYLE SRL, in functie de scop/situatie:
11.d.3.1. Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de CLIENT.
11.d.3.2. Validarea de catre CLIENT a contravalorii comenzii efectuate si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport, etc)
11.d.3.3. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.
11.d.4. NEW LUXURY STYLE SRL poate denunta automat comanda efectuata de catre CLIENT, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
11.d.4.1. datele furnizate de catre CLIENT, pe site sunt incomplete sau incorecte
11.d.4.2. activitatea CLIENTULUI pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea NEW LUXURY STYLE SRL si/sau partenerilor acestuia
11.d.4.3. fara nicio justificare.
11.d.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform 7.d.3..
11.d.6. Din momentul in care CLIENTUL valideaza contravaloarea comenzii efectuate sau in care NEW LUXURY STYLE SRL informeaza CLIENTUL cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.
11.d.7. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea NEW LUXURY STYLE SRL, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
11.d.8. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT inainte de momentul modificarii.
11.e. Comanda telefonica
11.e.1. CLIENTUL / UTILIZATORUL poate efectua comenzi telefonice asistat de un reprezentant NEW LUXURY STYLE SRL.
Termenii si conditiile mentionate in acest document se aplica si in cazul comenzilor telefonice.
11.f. Contract si finalizare
11.f.1. NEW LUXURY STYLE SRL va include in coletul expediat catre CLIENT toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre CLIENT.
11.f.2. NEW LUXURY STYLE SRL va facilita informarea CLIENTULUI asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sau contractul.
11.f.3. CONTRACTUL la care se adauga documentele care atesta livrarea catre CLIENT a produselor contractate de acesta, de partea NEW LUXURY STYLE SRL, devine CONTRACT ONORAT.
11.g. Transport
11.g.1. Clientul poate opta numai pentru una dintre variantele de transport ale produselor/serviciilor achizitionate, disponibila pe site, la momentul efectuarii comenzii, indiferent de tipul comenzii sale.
11.h. Calitate si garantii
11.h.1. Calitatea si garantia conformitatii produselor revine in totalitate NEW LUXURY STYLE SRL.
11.h.2. Calitatea si conformitatea oricarui alt produs sau serviciu furnizat de catre NEW LUXURY STYLE SRL, dar dobandit in urma contractarii acestuia de la un tert, revine in totalitate acestuia.
